Tuotetuki - Samsung

Samsung–kannettavien takuu

Samsungin kannettavilla on 2 vuoden Pohjoismainen korjaamotakuu, DOA aika on 14 vuorokautta. Laturilla on 12 kk ja akulla 6 kk takuu. Samsung kannettavien huoltokumppani on Infocare CS.

Takuumenettely

Samsung-kannettavien huolto tilataan Samsungin tuotetuesta numerosta 030 6227 515. Takuutoimeksiannon yhteydessä tarvittavat tiedot: asiakkaan yhteystiedot, laitteen merkki, malli, sarjanumero ja vikakuvaus sekä tarvittaessa ostokuitti.
Samsung tuotetuen paikallistaessa vian laitteistoviaksi, vialliselle takuunalaiselle tuotteelle tilataan nouto asiakkaan ilmoittamasta osoitteesta. Asiakkaan tulee pakata viallinen laite kuljetusta varten. Samsung maksaa huollon kuljetuskustannukset. Halutessaan asiakas voi myös palauttaa viallisen laitteen jälleenmyyjälle, joka toimittaa laitteen edelleen huoltoon.

DOA-menettely

Mikäli uudessa tuotteessa esiintyy vikaa 14 päivän kuluessa ostosta, ota yhteyttä LapTechiin.

Yhteystiedot

Samsung tuotetuki
Puhelin +358 30 6227 515

Infocare CS
Silvastintie 1, 01510 Vantaa
Asiakaspalvelu: arkisin klo 8-17 numerossa 010 - 310 8100. Matkapuhelimesta soittaessa 8,35 snt/puh + 17,17 snt/min (alv 24%). Lankapuhelimesta soittaessa 8,35 snt/puh + 6,00 snt/min (alv 24%)

Voit tehdä takuuhuoltotilauksen Samsung-kannettavalle myös huoltoportaalin kautta

Kotisivut http://www.infocare.fi