O
t
a

y
h
t
e
y
t
t
ä

Tuotetuki - Asus

Asus hoitaa kaikki huoltopalveluun liittyvät asiat tukinumerosta 09-693 796 90.

Huollon toiminta

Vikojen tai toimintahäiriöiden ilmaantuessa otetaan yhteyttä Asusin tukeen puhelimitse. Asusin tuki pyrkii ensin ratkaisemaan ongelman tai toimintahäiriön puhelimitse. Jos ongelmaa tai toimintahäiriötä ei voida ratkaista puhelimitse, Asus antaa asiakkaalle RMA -numeron (palautuksen valtuutus) ja sopii tietokoneen noutamisesta asiakkaalta huollettvaksi. Tietokone palautetaan takaisin asiakkaalle huollettuna yleensä 1-2 viikon kuluessa.

RMA -numeron myöntämiseksi on puhelimessa toimitettava seuraavat tiedot:

  • Nimi
  • Osoite
  • Tietokoneen sarjanumero
  • Kuvaus ongelmasta tai viasta
  • Osoite, josta tietokone on noudettavissa (Asus maksaa toimituskulut)
  • Osoite johon tietokone palautetaan (Asus maksaa toimituskulut)

Asusin huoltopalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 10:00 - 18:00.

Laiteajurit ja ohjeet tästä linkistä (englanninkielinen sivusto, kirjoita laitteesi malli hakuun ja löydät laitteeseen ajurit ja ohjelmat).