O
t
a

y
h
t
e
y
t
t
ä

Tuotetuki - Acer

Tuki palvelee ongelmissa, jotka liittyvät Acer -tietokoneen tai sen mukana tulleiden ohjelmien käyttöön seuraavin rajoituksin:

  • Ohjelmistotuki on voimassa 6 kuukautta laitteen ostopäivästä.
  • Laitteistotuki on samanpituinen kuin laitetakuu.

Laiteviat Acer – tietokoneissa
Kun epäilet Acer -tietokoneeseen tulleen huoltoa vaativaa vikaa, voit olla yhteydessä Acerin asiakaspalveluun tai jälleenmyyjään.
Ennen yhteydenottoa, ota seuraavat tiedot esille, sillä tarvittavan tiedon saaminen yhdellä kertaa nopeuttaa huomattavasti asian selvittämistä:

  • Viallisen laitteen malli ja sarjanumero
  • Ostokuitti
  • Mahdollisimman tarkka vikaseloste. Etenkin mahdolliset virheilmoitukset ovat tärkeitä ongelman ratkaisemisen kannalta.
  • Omat yhteystietosi

Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 10.00 - 17.00 numerossa (09) 876 35 74. Puhelintuki on ilmainen koko takuuajan ja se koskee esiannettua käyttöjärjestelmää ja laitteistoa.

Asiakkaat voivat halutessaan asioida myös suoraan huollon vastaanotossa, joka palvelee arkisin klo 9:00 – 15:50 (Perintötie 8 D 1, 1.krs, 01510 Vantaa). Laitteet on mahdollista tuoda huoltoon tai noutaa huollosta, joka nopeuttaa takuuhuoltokäsittelyä hieman.

Varaosapalvelu
Varaosamyynti varaosat_finland@acer-euro.com

Laiteajurit ja ohjeet täältä  (englanninkielinen sivusto)