Lenovo Onsite takuupalvelu paikan päällä. Tämä takuulaajennus päivittää laitteen kahden vuoden nouto-palautustakuu kolmen vuoden mittaiseksi on-site -takuuksi.
Asiakkaan oltua yhteydessä Lenovon huoltoon, viallinen kone otetaan huoltokäsittelyyn mahdollisimman pian, useimmiten 1-3 arkipäivän kuluessa
Laite huolletaan asiakkaan tiloissa, poislukien käyttäjän itse vaihdettavat CRU (Customer Replacement Unit) osat
HUOM! Mikäli vika on paikannettavissa puhelimitse ja osa on asiakkaan itse vaihdettavissa (CRU), uusi osa lähetetään asiakkaalle.